Política de privacidad y seguridad de datos.

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y la contraseña (que se guarda cifrada por el servicio de autenticación; nunca la vemos en texto plano).
• Datos de tu marca: nombre, rubro, descripción, tono, audiencia, palabras clave, colores, logo y redes sociales que cargues.
• Archivos que subas: logos, fotos de productos, documentos, imágenes y videos propios.
• Contenido que generás con la herramienta: textos, imágenes, videos, versiones, aprobaciones y los pedidos que le hacés a la IA, incluida la charla con la IA antes de armar un plan.
• Datos de uso y costo: qué generaciones se hicieron, con qué modelo, cuánto tardaron y cuánto costaron, para controlar tu cupo y detectar errores.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP y registros de acceso necesarios para operar y proteger el servicio.

• Para darte el servicio: armar planes de campaña y generar piezas a partir del contexto de tu marca.
• Para mantener tu cuenta, tu cupo de uso y, cuando corresponda, tu suscripción.
• Para mostrarte tendencias de tu rubro con su fuente, a partir de fuentes de datos públicas u oficiales.
• Para mejorar la estabilidad y la seguridad del servicio y resolver errores.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Los datos y archivos de tu marca no se usan para entrenar modelos propios de Brandly AI.

Para funcionar usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre. Solo reciben lo necesario para cumplir su función:

• Amazon Web Services (AWS). Infraestructura: base de datos, almacenamiento de archivos, autenticación (Cognito) y modelos de texto (Bedrock).
• Google. Generación de imágenes y videos (Gemini y Veo), según el formato de cada pieza.
• Vercel. Hospedaje del sitio web y de la aplicación.
• Zernio. Publicación en redes sociales: cuando decidís publicar una pieza aprobada, Zernio la envía a las cuentas que conectaste (Instagram, Facebook, X o TikTok) y guarda los permisos de esas cuentas. En la pantalla de permisos de cada red vas a ver su nombre.
• Mercado Pago. Procesamiento de pagos de los planes pagos, cuando estén habilitados. Brandly AI no almacena los datos de tu tarjeta.

Cuando generás una pieza, el contexto necesario (por ejemplo, el brief de tu marca y tu pedido) se envía al proveedor del modelo correspondiente para producir el resultado. Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Argentina; en esos casos exigimos medidas de protección equivalentes. Podemos divulgar información si una autoridad competente nos lo exige por ley.

Dictado por voz. Cuando dictás en vez de escribir, la transcripción la hace tu navegador, no Brandly AI: el audio no pasa por nuestros servidores, pero tu navegador lo envía a su proveedor para convertirlo en texto (por ejemplo, Google en Chrome, Apple en Safari o Microsoft en Edge), según las condiciones de ese navegador. A Brandly AI solo llega el texto que resulta.

• Cifrado en tránsito: todo el tráfico entre tu navegador, la aplicación y nuestros servidores viaja por HTTPS.
• Cifrado en reposo: la base de datos y los archivos se almacenan cifrados.
• Aislamiento entre marcas: los datos de cada marca están separados a nivel de base de datos; una marca no puede ver los datos de otra aunque comparta servidor.
• Roles y permisos: cada persona del equipo accede solo a lo que su rol permite.
• Accesos protegidos: las credenciales y claves de los servicios se guardan en un gestor de secretos, nunca en el código ni en la base de datos.
• Sesiones seguras: la sesión se guarda en cookies protegidas que el código del navegador no puede leer.
• Control humano: una pieza solo se publica cuando la aprobás y confirmás dónde. Cada publicación queda registrada con quién la hizo.
• Control de gasto: cada espacio de trabajo tiene un tope de uso para evitar consumos inesperados.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo vamos a informar sin demoras indebidas, junto con las medidas que tomamos.

Acceso de nuestro equipo. El personal autorizado de Brandly AI puede acceder a los datos y al contenido de las cuentas únicamente para darte soporte, cuidar la seguridad y prevenir abusos, facturar y mejorar el servicio. Cada uno de esos accesos queda registrado con quién lo hizo, cuándo y el motivo.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás una campaña o una pieza, deja de mostrarse en la aplicación y se conserva un tiempo limitado por razones de auditoría y recuperación. Cuando pedís cerrar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal. Los registros de acceso de nuestro equipo y la telemetría de producto se conservan por 13 meses.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión. Para ejercer estos derechos escribinos a holabrandly@gmail.com y respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes se vean afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas de protección de datos.

Brandly AI está pensado para uso profesional y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisamos dentro de la aplicación o por correo. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.

Dudas, pedidos o reclamos: holabrandly@gmail.com.